EBS 위대한 수업3 (예술이 된 서커스) 2강 당신의 회사에 광대가 있나요

(2024.01.15 방송)

 

 

EBS 위대한 수업3 (예술이 된 서커스) 2강 당신의 회사에 광대가 있나요

위대한 아흔아홉 번째 강연 '예술이 된 서커스' (시즌3 열여덟 번째)

 

 

 

 

 

 

다니엘 라마르 태양의 서커스 부회장

캐나다 TV채널 TVA CEO(1997-2000)

<태양의 서커스> CEO (2000-2021)

캐나다 훈장 수훈(2018)

 

 

 

2강  당신의 회사에 광대가 있나요

 

 

 

 

브랜드를 만드는 것은 사람의 창의력이라는 걸 잊어선 안 된다

창의력은 우리가 무언가를 만들어내는 힘이다

창의력은 새로운 해결책을 찾아낼 때도 쓰이고

새로운 제품이나 서비스를 만들 때도 쓰인다

 

의학계를 예로 들면

우리가 갖고 있을 수도 있는 심각한 문제나 질환의 치료법을 찾는 것이다

공학계의 창의력은 신기술을 이용해 난관을 해결하는 것이다

우리는 삼성, 아마존, 애플이나 마이크로소프트를 통해 목격했다

이들 기업이 창의력의 한계를 뛰어넘고 

신기술을 개발해서 우리의 삶을 뒤바꿔 왔다

이를 '큰 창의성(Big-C)'라고 부른다

세상을 바꾸는 창의력을 말한다

신기술로 세상을 한 차원 진화시키고 

미래를 완전히 바꿔 놓는 창의력이다

 

하지만 '작은 창의성(Little-c)'의 중요성에 주목하고 싶다

작은 창의성은 일상에서 창의력을 발휘해 행동 방식을 개선하는 것을 뜻한다

일상생활에서 개인적인 활동을 할 때나 직장에서 일을 할 때 

더 창의적인 방법을 찾는 것이다

 

"우리 회사의 운영 방식을 바꾸기 위해 지금 당장 무엇을 할 수 있을까?"

 

직원들과의 소통 방식을 개선할 수도 있고

다른 일을 해보자고 상사를 설득할 수도 있다

투자자들과의 소통 방식을 개선할 수도 있고

다음 마케팅 전략을 바꿀 수도 있다

 

창의력은 혁신을 낳고 혁신은 리더십을 낳는다

 

우리는 끊임없이 지금의 작업 방식을 되돌아보면서

개선할 방법을 찾아야 한다

그러기 위해선 늘 눈을 크게 뜨고 새로운 아이디어를 찾고

전 세계에서 적절한 인재를 찾아야 한다

새로운 작업 방식도 도입해야 한다

 

어느 날 MGM 리조트 측과 회의를 하게 됐다
여느 순회공연과 비슷한 <미스테르>를 선보이고 난 직후였다
리조트 측에서는 말했다
"<미스테르>가 아주 성공적이었어요, 다른 작품 아이디어는 없나요?"
우리는 거대한 수영장을 만들자고 제안했다
그 수영장에서 화려한 곡예를 보여 주자는 것이었다
그리고 땅에도 무대를 설치한 다음 이곳에서도 놀라운 곡예를 선보이자고 했다
그리고 거대한 천장을 설치해서 아티스트들이 수영장 위를 날다가 
물에 뛰어드는 공연을 제안했다

 

이 이야기의 요점은 일부러 익숙한 환경에서 벗어났다는 것이다

태양의 서커스의 기존 공연에서 벗어나 최초의 수상 공연에 도전했다

 

 

MGM 리조트 측을 설득해서 제작비 1억 달러를 지원받아 만든

<오>는 25년이 지난 지금도 우리의 큰 무기이다

 

 

 

어느 날, 태양의 서커스 창립자 기 랄리베르데가 나를 불렀다
"다니엘, 기분 나쁠 수도 있겠지만 내가 직원을 한 명 뽑았어요."
"나도 회사 대표이고 직원은 나도 알아서 뽑을 텐데 왜 그랬어요?"
"다니엘, 진정해요, 아마 나한테 고마워할걸요?"
왜냐고 물었더니 내 전속 광대를 뽑았다는 것이다
'자주 부인'이라는 분이었고, 회의마다 들어와서 날 놀리거나
새로운 아이디어를 내놓곤 했다

 

광대인 자주 부인은 우리 일의 상징과도 같은 인물이다

태양의 서커스는 엔터테인먼트 회사다

전 세계 사람들을 즐겁게 해주는 게 태양의 서커스의 사명이다

그럼 기존 기업들처럼 해서는 안 된다

자주 부인은 나뿐만 아니라 회사 전체에 꼭 필요한 사람이었다

우리가 하는 모든 일이 재밌고, 즐겁고, 놀라워야 한다는 걸

상기시켜 주는 존재였다

자주 부인은 매우 자랑스러운 직원이다

 

여러분 회사의 '광대'는 무엇인가?

 

이러한 상징이 여러분의 일터에도 있어야 한다

여러분의 핵심 가치를 깨우쳐주고

어떤 업계든 창의력이 정말 중요하다는 걸 상기시켜 줄 대상 말이다

 

계속 토론하는 것도 정말 중요하다

안타깝게도 정치적 집단에서는

누군가 발표를 하면 좋은 반응들만 나온다

왜냐면, 자신이 발표할 때도 좋은 반응이 돌아오길 기대하기 때문이다

그런 건 시간낭비이다

우리는 계속 토론하고 끊임없이 논쟁해야 한다

그래야 최고의 아이디어만을 남길 수 있다

내 아이디어든, 나보다 세 직급 낮은 직원의 아이디어든 상관없다

회의를 하는 동안 토론하고 논쟁하면서 

최고의 아이디어를 찾아내는 게 중요하다

직원들과 계속 다투는 게 정말 중요하다

 

무슨 일이든 완벽을 추구하는 게 정말 중요하다

그게 핵심이다

이렇게 말하는 사람도 있을 것이다

"저는 창의력이 없어요, 원래 창의력이 없는 사람도 있다고요"

신경 과학자들에 따르면 사람의 뇌에는

창의력을 담당하는 근육 같은 것이 있다고 한다

우리 몸의 다른 근육처럼 이 근육 또한 단련해야 한다

그 근육을 단련하면 창의력이 발달한다

이것이 핵심이라고 생각하는데 그럼 또 누군가는 이렇게 말한다

"상사가 고집쟁이라서 창의적인 사고를 싫어해요"

상사가 그렇게 완고하다면 그냥 이직하세요

 

그런데 임원들 대부분은 새 아이디어를 달가워하진 않는다

아이디어가 반짝 떠오른 생각처럼 보이기 때문이다

아이디어를 가져오기 전에 시간을 들여 준비하길 바라는 것이다

근거를 준비하고 자료를 조사하고 여러분이 속한 업계에서

이 새로운 아이디어가 어떤 비즈니스 모델을 낳고

조직에는 어떤 혁신을 가져다줄지 생각해야 한다

 

아이디어가 생각난 바로 다음 날 상사를 찾아가지 말라

 

일단은 동료들과 머리를 맞대라

여러분을 도와줄 협력 관계를 만들어 둬야 한다

아이디어를 동료들과 함께 한 단계 진화시켜야 한다

그렇게 철저히 준비한 다음 상사에게 아이디어를 제시하라

여러분의 아이디어를 뒷받침하는 근거가 있고

5명, 10명, 20명 정도 뜻을 같이하는 동료가 있다면 어떻게 될까?

상사도 여러분의 아이디어를 함부로 무시할 수 없다

 

여러분이 몸담은 업계는 창의력이 필요 없다 말하지 말라

보수적인 업계 중 하나는 바로 은행이다

은행은 그 성격상 엄청나게 보수적인 곳이지만

어떤 은행이든 창의력을 발휘할 만한 부분을 잔뜩 짚어드릴 수 있다

권한을 확실히 위임해야 한다

직원들을 더 창의적으로 관리하도록 인사팀에 권한을 넘겨라

회계 기록이나 재무 성과를 더 창의적으로 발표할 수 있도록

재무 담당자에게 권한을 넘겨라

직원들한테 회사의 재정 상태를 잘 교육할 수 있도록

재무팀을 지원하는 것은 더욱 중요하다

 

창의력을 발휘할 수 없다는 건 전부 핑계다

우선 여러분의 창의력 근육을 단련하라

문제점을 짚어내고 해결책을 분석하고 새로운 해결책을 구상하라

여러분의 창의력을 통해 조직이 발전할 수 있다

창의력이 기업에 혁신을 불러오고 혁신이 업계를 주도할 것이다

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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